Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

1. Temel İlkelerimiz

Bu Gizlilik Politikası, Dil ve Konuşma Terapisti Ceren Tezel (“biz”) tarafından sunulan değerlendirme ve terapi hizmetleri ile dktcerentezel.com web sitesi kapsamında mahremiyetinizi nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

• Mesleki gizlilik: Seanslarda paylaşılan bilgiler, değerlendirme sonuçları ve terapi notları mesleki sır kapsamındadır.
• Gereklilik: Yalnızca hizmet için gerçekten ihtiyaç duyduğumuz bilgileri isteriz.
• Şeffaflık: Bilgilerinizin neden ve nasıl kullanıldığını açıkça anlatırız.
• Kontrol sizde: Bilgilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini isteme hakkınız her zaman saklıdır.
• Ticari kullanım yok: Bilgileriniz satılmaz, reklam veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

2. Seans ve Danışan Gizliliği

Değerlendirme ve terapi sürecinde öğrendiğimiz her bilgi gizli tutulur. Bu bilgiler, aşağıdaki istisnalar dışında kimseyle paylaşılmaz:

• Sizin talebiniz veya onayınız: Örneğin çocuğunuzun öğretmeni, hekimi, odyoloğu, psikoloğu veya ergoterapisti ile koordinasyon gerektiğinde, yalnızca onay verdiğiniz bilgiler ve kişilerle paylaşım yapılır.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makamların kanuna dayalı talepleri.
• Ciddi ve yakın tehlike: Danışanın veya başkalarının hayatı ya da beden bütünlüğü için ciddi ve yakın bir risk bulunması; özellikle çocuğun istismar veya ihmaline ilişkin şüphe halinde, mevzuatın öngördüğü bildirim yükümlülükleri.

Mesleki gelişim, eğitim veya süpervizyon amacıyla vaka paylaşımı yapılması gerekirse bu paylaşım ya tamamen kimliksizleştirilmiş olarak ya da yalnızca yazılı açık rızanızla yapılır.

3. Çocuk Danışanlar ve Veliler

Çocuk danışanlara ilişkin değerlendirme sonuçları, terapi hedefleri ve ilerleme bilgileri veli veya yasal temsilci ile paylaşılır. Boşanmış veya ayrı yaşayan ebeveynlerin bilgi talepleri, velayet durumu ve yürürlükteki mevzuat gözetilerek değerlendirilir.

Seans sırasında çocuğun kendini güvende hissetmesi önceliğimizdir. Çocuğun seansta paylaştığı ve terapi açısından önem taşıyan konular, çocuğun yararı gözetilerek ve uygun bir dille veliye aktarılır.

4. Fotoğraf, Ses ve Video Kayıtları

Seanslar, açık rızanız olmadan kayda alınmaz. Değerlendirme ve ilerleme takibi için ses veya video kaydı faydalı olabilir; bu durumda kaydın amacı, kimlerin erişeceği ve ne kadar süre saklanacağı önceden açıklanır ve ayrı bir onay alınır. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Danışanların veya çocukların fotoğraf ve videoları, ayrı ve açık yazılı izin olmaksızın web sitesinde, sosyal medyada veya tanıtım materyallerinde kesinlikle kullanılmaz. Sosyal medya içeriklerimizde temsili görseller veya izin alınmış içerikler kullanılır.

Danışan ve velilerin de seansları, Terapist’in bilgisi ve onayı olmadan kayda almamalarını ve paylaşmamalarını rica ederiz.

5. Online Seanslar

Online seanslarda, uçtan uca veya taşıma katmanında şifreleme sunan görüntülü görüşme uygulamaları kullanılır. Görüşme bağlantıları yalnızca danışana/veliye iletilir ve seanslar Terapist tarafında sessiz ve kapalı bir ortamdan yürütülür.

Gizliliğinizi korumak için sizden de şunları rica ederiz:

• Seansa mümkünse sessiz ve başkalarının duymayacağı bir odadan katılın,
• Ortak kullanılan cihazlarda oturumu kapatmayı unutmayın,
• Görüşme bağlantısını üçüncü kişilerle paylaşmayın,
• Güvenilir bir internet bağlantısı kullanın; halka açık Wi-Fi ağlarından kaçının.

6. E-posta, Telefon ve WhatsApp

Randevu planlama ve kısa bilgilendirmeler için telefon, e-posta ve WhatsApp kullanılabilir. Bu kanallar pratik olmakla birlikte, ayrıntılı sağlık bilgilerinin paylaşımı için ideal değildir. Bu nedenle:

• Rapor, tanı veya ayrıntılı sağlık bilgilerini mesajla göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz,
• Değerlendirme raporları yalnızca veliye/danışana, tercih ettiği güvenli yolla iletilir,
• Tarafımıza gönderdiğiniz mesajlar, hizmet ilişkisi sona erdiğinde KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen sürelere uygun şekilde silinir.

7. Web Sitesi Gizliliği

dktcerentezel.com’u ziyaret etmek için herhangi bir bilgi vermeniz gerekmez. Web sitemizde:

• Reklam, yeniden hedefleme (retargeting) veya sosyal medya takip pikselleri kullanılmaz,
• Ziyaretçi davranışlarını izleyen analitik araçlar şu anda kullanılmaz,
• Yazı tipleri dahil tüm site dosyaları kendi sunucumuzdan sunulur; sayfayı açtığınızda üçüncü taraf sunuculara bilgi gönderilmez,
• Tüm trafik SSL/TLS ile şifrelenir.

İletişim ve randevu formlarına yazdığınız bilgiler, şifreli bağlantı üzerinden yalnızca iletisim@dktcerentezel.com adresine e-posta olarak iletilir; ayrı bir veritabanında saklanmaz. Formlarda spam gönderimlerini önlemek için ziyaretçilere görünmeyen bir kontrol alanı bulunur.

Barındırma sağlayıcımız (Hostinger), güvenlik ve yasal yükümlülükler gereği IP adresi, erişim zamanı ve tarayıcı bilgisi gibi standart sunucu kayıtlarını tutabilir. Çerezlere ilişkin bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde Google Haritalar, WhatsApp veya sosyal medya hesaplarımız gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik politikası geçerli olur; bu hizmetlerin veri uygulamalarından sorumlu değiliz. Randevu takvimi Google Takvim ile entegre edildiğinde, randevu bilgileriniz Google’ın altyapısında işlenecek ve bu politika buna göre güncellenecektir.

9. Haklarınız ve İletişim

Bilgilerinize erişmek, düzeltilmesini veya silinmesini istemek ya da gizlilikle ilgili herhangi bir sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:

Yasal başvuru usulü ve haklarınızın tam listesi için KVKK Aydınlatma Metni — Başvuru Yöntemi bölümüne bakabilirsiniz. Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.